2023年的早春，万物复苏。农历二月二，俗称“龙抬头”，当天，碧桂园·凤凰城小区里的便民驿站热闹非凡，六安市裕安区丰泰社区联合碧桂园物业在这里开展的“二月二‘龙抬头’义剪活动”吸引了诸多居民前来参与。
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这是社区与物业“牵手”联动的又一项便民工程，通过聚焦居民日常生活中的贴心事，真正落实便民利民惠民政策措施，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，产生了良好的社会效应。
活动当天，阳光明媚，志愿者们自带剪刀、梳子、电推、吹风机等理发工具，热情的接待前来理发的每一位居民，认真倾听他们的诉求，为他们量身设计不同的发型。手中的理发工具上下翻飞，高超娴熟的理发技术让居民们的精神面貌焕然一新。
同时丰泰社区和碧桂园物业的工作人员为前来排队等待理发的居民贴心送去了茶水、点心，陪伴聊天，缓解等待焦虑，现场气氛温馨活跃。
理发师陈博在小区门口开了一家理发店，这是他作为志愿者连续第三年参加社区组织的“‘二月二’义剪活动”，他说：“每年‘龙抬头’很多客户，尤其是老年人都排不上队，所以我干脆就来小区里给大家义剪，这样能方便到很多出行不便的老年人。”
刚刚理完发的刘玉梅阿姨看着镜子里的新发型，开心不已，她告诉我们：“每年二月二去理发店都要排好几个小时的队，对我们老年人来讲太受罪了。这些年社区和物业组织的这个公益理发，剪的又快又好，真是给我们提供了方便。”
六安碧桂园城市之光开展“二月二 龙抬头”义剪活动现场
通过社区与物业的积极联动，发动社会力量共同参与到暖心便民工程中，关注和聚焦老百姓的身边事、心里事、民生事，不断提升物业工作的“硬实力”与“软服务”。像“龙抬头”义剪这样的“小活动”，带给居民们更有温度和质感的“大幸福”，是基层服务工作最扎实的“落脚点”。
“小物业”牵动“大民生”。社区是百姓生活的主要场所，是基层社会治理的重要内容。为了在人民群众反映强烈的“急难愁盼”问题上下真功、出实招，社区与物业协同联动，从“各美其美”到“美美与共”，让物业服务成为民生工程的有力抓手。
在碧桂园·凤凰城小区的便民生活驿站里，每隔不久社区便会在这里联动物业组织“便民服务日”活动，服务内容丰富多样，除了义诊、义剪、便民洗车、入户检修等常规服务外，每个月还会针对业主的需求，开展特色化的便民服务。
“家里的菜刀、剪刀生锈了，现在都不知道去哪里磨刀，这种小问题，有时候真是大麻烦。”正在参加便民服务日的居民陈秀兰阿姨告诉我们：“现在有了这个便民服务日，真是给我们办了实事了，很多家里的小问题，物业都能帮着我们解决。”
通过“微服务”赋能小区“大治理”，这样的管理思路让老百姓感受到实实在在的温暖，也让便民利民惠民政策深入人心。
六安碧桂园凤凰城开展便民服务日活动
“碧桂园在安徽已经交付的100多个小区里，便民日已经成为了我们物业服务的常规动作，在社区的协调组织下，我们的服务有更多的志愿者加入，服务内容变得更加丰富立体。”碧桂园服务安徽区域刘明说：“未来，我们将会继续加强与各地社区的联动，了解居民需求，为他们提供更多的服务与帮助。”
近年来，属地政府通过协同联动、合作共建等多种模式，探索社区与物业深度联动的工作机制，引导物业管理更好融入社区治理，夯实基层社区治理“基石”。
由“新”到“心”，物业服务正在发生着质的变化，关注老百姓的所需所想所盼，将民生事落到实处，让便民工程深入人心，春风化雨的工作获得居民们的一致好评。
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