在淘宝很多卖家都希望自己店铺有销量，当销量一多，发货会措手不及，没办法按时去发货，或者是遇到缺货的情况。那么淘宝卖家超过预售时间不发货怎么办?如何投诉?


(资料图)

1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请，在申请中选退款(无需退货)，在退款原因中选未按约定发货后提申请。

2、预售是新型的促销方式，通过预售除了可以享受给力新品折扣外，还能抢先一步拥有商品。按照规定，在约定时内发货的，不属于延发。而如果在超出预定发货则属于延迟。

3、如果存在未按约定时间发货的情况被核实，需向买家付违约金，将以天猫积分形式支付。

通常情况下，预售款的发货时间有两种，一种是绝对发货时间，比如说你购买的商品标注为12月1日发货，这表示在12月1日之前必须完成商品的发货;

一种是相对发货时间，这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的，如果标注是付完淘宝尾款后20天，也就是表示在你成功支付该商品后的20天内会给你进行发货。

如何投诉?

1、打开我的订单

打开淘宝app我的淘宝界面，打开我的订单;

2、选择订单

在我的订单中找到超时发货的订单，点击;

3、点击投诉

在订单详情页，下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题

来到申请投诉页面，选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货

进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话，提交申请即可。

淘宝卖家超时不发货，大家一定要去投诉，及时的维护好自己的权益，大家在淘宝肯定是需要好好的按照规则去开店的，各位商家们一定要知道超时不发货的处罚是非常的严格的。


关键词：