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农民工作为新市民一员,为更好地满足新市民在金融服务方面的多样化需求,民生银行济南天桥支行情系农民工,考虑到工人多,施工工期紧,加上部分农民工年龄偏大,自行前往网点开卡距离较远,较为不便。因此民生银行天桥支行调配4名网点人员携带办卡所需的设备和资料,将银行柜台“移动”到了工地项目部,现场为农民工实地办理工资卡,保障工资的顺利发放。
过程中,工作人员耐心为他们采集影像、验证身份信息、激活工资卡等,教会大家怎么使用微信进行余额查询等功能。除此之外,民生银行天桥支行员工还集中向农民工人宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识,介绍了几个当前电信诈骗犯罪的主要作案形式和手段,介绍断卡行动以及做好风险提示措施,提醒农民工人银行卡只能自己使用,不得出租出借银行账户,不转账、不汇款,防止上当受骗,不能把短信验证码和密码告知他人或者输入任何链接里,守好自己的“钱袋子”,提升农民工人风险防范意识和反诈能力。
因为工作人员细致耐心热情的服务,赢得了农民工的一致好评,获得了他们的认可,很多工人办完卡之后一直纷纷道谢,脸上露出了满意笑容。
经过上门开卡服务,民生银行济南天桥支行顺利为该项目农民工人开立工资卡150余张,并与项目点建立了常态化联系和服务机制,后续将持续做好对农民工人的金融服务工作。
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