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进入6月以来,内蒙古呼和浩特白塔国际机场的日均旅客吞吐量超过3.5万人次,同比增长240%;日均起降超过330架次,同比增长145%。为了方便游客在草原最美的季节来内蒙古看草原,内蒙古呼和浩特机场公司努力当好“店小二”,做好贴心人,优化各项服务,确保旅客出行更加方便快捷。
今年以来,呼和浩特机场公司积极协调各航空公司争取更多运力,并通过多种方式确保航班稳定运营。目前,呼和浩特机场运营航线147条,通航城市81个,共有37家航空公司参与运营。呼和浩特机场市场营销部主管任斌介绍,进入6月以来,呼和浩特机场日均航班量超过330架次。随着暑运旺季的临近,机场航班量将大幅提升,届时日均航班量预计可超过370架次。
记者了解到,为了丰富广大旅客的出行体验,呼和浩特机场联合多家驻场单位,在航站楼内开展了“缘聚草原·空港集市”主题活动,在航站楼隔离区内打造了集购物和观光于一体的机场网红打卡地,将50余种内蒙古特色美食、民族服饰等商品进行了集中展示。旅客还可以在实体蒙古包前拍照合影、打卡留念,记录下美好的旅程。
同时,为了方便旅客,呼和浩特机场值机、行查服务部推出了“行走青城”的行李一站式服务,旅客有不方便携带的大件行李,在内蒙古民航机场集团旅客服务平台的公众号上进行下单,就可以享受行李上门、行李配送服务。呼和浩特机场地面服务部货运业务员孙宏宇介绍,航空货运是利用飞机的空余腹仓进行货物运输,当飞机从白塔机场到达目的站,货物也就到了目的站,真正做到了当日速达。
此外,呼和浩特机场还挖掘内部人才,组建了多种语言服务团队,涵盖了蒙古语、英语、德语、俄语、日语、韩语等语种,同时制作了多语言服务人员招援信息公示牌,放置于问询、值机、安检、中转、登机口等主要保障岗位上。工作人员在现场保障时,如遇到有特殊语言需求的旅客,还可以通过查看招援信息公示牌联系到服务人员,服务人员会在现场或者远程为旅客提供翻译、引导和帮扶服务,确保旅客顺利出行。
至于呼和浩特新机场建设情况,内蒙古机场集团建设项目管理指挥部配套工程建设管理部副经理任荣华介绍,今年以来,呼和浩特新机场建设全面提速。目前,航站楼正在进行房中房钢结构以及砌体施工,航站楼玻璃幕墙、金属屋面将于6月底安装完成,预计7月中旬进入精装修阶段;飞行区跑滑系统以及停机坪碎石垫层已完成90%以上,正在进行道面施工;工作区附属配套工程目前正在开展地上钢筋绑扎及混凝土浇筑,部分单体已进入二次结构砌筑、机电管线、设备安装以及内装阶段。另外,空管工程、航油工程、航司基地工程、机场高速公路和场外市政配套工程也正在加紧建设中。(经济日报记者 余健)
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